처세술과 소통의 중요성: 직장인 최고의 생존 법은 칭찬

 

왜 소통과 처세술이 중요할까?

 

우리는 살면서 수많은 사람들과 관계를 맺고 살아갑니다. 특히 직장생활에서의 원만한 대인관계는 업무 효율을 높이고, 조직 내에서의 입지를 다지는 데 중요한 역할을 합니다. 하지만 현실은 어떠한가요?

 

• 기술만으로는 부족하다: 아무리 뛰어난 기술을 가지고 있어도, 다른 사람들과 원활하게 소통하지 못한다면 그 가치를 제대로 발휘하기 어렵습니다.
• 인간관계는 복잡하다: 직장은 다양한 성격과 가치관을 가진 사람들이 모여 있는 곳입니다. 이러한 복잡한 관계 속에서 원만하게 지내기 위해서는 뛰어난 처세술이 필요합니다.

 

직장 생활에서 필요한 처세술

직장생활에서 필요한 처세술을 몇 가지 살펴보겠습니다.

 

 

• 상황에 맞는 언어 사용:
  • 후배나 아랫사람 칭찬: 후배나 아랫 사람이 능동적으로 좋은 업무 성과를 내거나 실적을 냈을 때, 진정으로 칭찬과 격려를 아끼지 말아야 합니다. 말로 표현하는 것도 좋은 방법이지만 칭찬과 격려를 표현하는 최고의 방법은 돈을 쓰는 것입니다. 마음을 얻고 싶으면 밥도 사고 맛있는 아이스아메리카노도 사주시면서 칭찬과 격려를 해주세요. 그 후배는 직장에서 여러분의 든든한 지원자가 될 것입니다.
  • 시장 조사 핑계: 업무와 관련된 정보를 얻기 위해 웹 서핑을 하는 경우 부장 혹은 이사님이 와서 "너 인터넷 하면서 놀고 있냐?라고 핀잔을 주면, "이번 기획안 시장 조사 중입니다"라고 말하면 자연스럽게 넘어갈 수 있습니다.
  • 바쁘다는 표현: 직장 동료나 선배가 심심해서 농담을 던지거나 잡담을 하려고 시도할 때, "나 지금 기획안 작성때문에 정신이 없어" 라며 항상 바쁘다고 말하는 것은 업무에 집중하는 모습을 보여주는 효과가 있습니다. 하지만 너무 자주 사용하면 재미없는 사람으로 찍힐 수 있으니 반반 섞어 주세요.
  • 검토 중입니다: 업무 지연 시, "검토 중입니다"라고 말하면 시간을 벌 수 있습니다.

 

• 자신을 포장하는 기술:
  • 적극적 성과 어필: 자신의 성과를 적극적으로 어필하여 인정받도록 노력해야 합니다. " 이번에 제가 우리 회사 최초로 화상처리 자동화 기술을 개발하였습니다. 한번 검토해 주시겠어요?"
  • 자신감도 능력: 자신감 있는 태도를 보여주는 것은 중요합니다. 자신감은 내가 큰 목소리를 내거나 어깨만 활짝 편다고 생기지 않습니다. 평소 업무에 대한 전문성과 지식을 확대하는데 게을러선 안됩니다.
  • 인맥 과장 지양: 너무 과장된 인맥 자랑은 오히려 역효과를 불러올 수 있습니다. 일은 안하고 인맥 관리만 하는 사람으로 비추어질 수 있기 때문이죠.

 

• 상황 대처 능력:
  • 윗선 핑계: 자신이 결정할 수 없는 상황에서 윗선을 핑계로 활용할 수 있습니다.
  • 회사 핑계: 개인적인 일을 처리해야 할 때 회사 일을 핑계로 활용할 수 있습니다.
  • 아이 핑계: 아이가 있는 경우, 아이를 핑계로 시간을 조절할 수 있습니다.
  • 스팸 핑계: 중요한 메일을 놓쳤을 때 스팸 메일 핑계를 활용할 수 있습니다.

 

• 소통 방식:
  • 진심 어린 소통: 상대방의 이야기를 경청하고, 공감하는 자세를 보여주는 것이 중요합니다. 말을 많이 하는 것보다 많이 들어 주는 사람이 더 인기가 있습니다. 물론 리액션도 곁들여 주면서요.
  • 긍정적인 태도: 긍정적인 마음으로 상대방을 대하면 관계 개선에 도움이 됩니다.
  • 적절한 비유: 상대방이 이해하기 쉬운 비유를 사용하여 효과적으로 소통할 수 있습니다. " 예를 들면~" 이라는 표현을 자주 사용할 수 있게 연습해 놓으면 좋습니다.

 

처세술, 어떻게 활용해야 할까?

 

 

처세술은 어디까지나 도구일 뿐입니다. 이를 남을 속이거나 이용하는 수단으로 사용해서는 안 됩니다. 진정한 소통과 신뢰를 바탕으로 관계를 형성해야 합니다. 처세술은 말과 행동이 일치하여야 효과가 있습니다.

 

• 진정성을 잃지 마세요: 거짓말은 언젠가 들통나게 마련입니다. 진솔한 모습을 보여주는 것이 장기적으로 더 좋은 결과를 가져다줄 것입니다.
• 상황에 맞게 활용하세요: 모든 상황에 동일한 처세술을 적용할 수는 없습니다. 상황에 맞게 유연하게 대처하는 것이 중요합니다.
• 끊임없이 배우고 성장하세요: 처세술은 하루아침에 완성되는 것이 아닙니다. 인간관계에 실패 했다면 그 실패로부터 배우고 메모해서 어떻게 하면 좋은 관계로 갈 수 있었을지를 곰곰이 생각해 보는 것도 좋은 방법입니다.

 

 

결론적으로, 처세술은 직장생활에서 성공하기 위한 필수적인 요소입니다. 하지만 진정한 성공은 단순히 처세술에 의존하는 것이 아니라, 진정한 소통과 신뢰를 바탕으로 이루어진다는 것을 기억해야 합니다. 신뢰는 상대방을 인정하는 것에서 부터 시작합니다. 칭찬과 인정, 이것이야 말로 소통을 잘하는 기본 아닐까요?